Mission service civique : Assistez et conseillez les locataires sur les enjeux énergétiques

Le poste

Dans le cadre des travaux de performance énergétique sur le patrimoine d'habitat 76, l’office a éprouvé des difficultés à rencontrer l’ensemble de ses locataires afin de les sensibiliser à l’importance de ses visites sur les équipements sensibles.

Habitat 76 recherche donc un volontaire pour :

·         sensibiliser les locataires à cette problématiques

·         les inciter à la bonne utilisation des équipements et du logement

Vos missions 

Vous accompagnez les locataires au changement de production de chauffage afin de leur offrir une bonne compréhension des systèmes pour limiter les désagréments et les réclamations ;

Vous proposez un plan d’action pour rencontrer les locataires et les sensibiliser à l’importance de ces visites de maintenance en concertation avec les équipes de proximité et du contentieux ;

Vous écoutez les locataires afin de leur apporter la meilleure qualité de service et vous répondez à leurs interrogations et réclamations pendant les travaux. De plus, vous serez amené à consulter les locataires sur la qualité des prestations apportées par les prestataires.

Au cours de votre mission, vous serez accompagné des chargés d’opération d’habitat 76.