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L'entreprise
Créée en décembre 1996, Génération est une société du groupe Adelaïde spécialisée dans la gestion de contrats Santé et Prévoyance d’entreprises.
Génération intervient pour le compte de l'ensemble des acteurs de l'assurance complémentaire santé et prévoyance (assureurs,mutuelles, institutions de prévoyance) et rembourse chaque année 1 milliard de prestations auprès de ses 2,1 millions de bénéficiaires.
Experts et bienveillants, notre activité nous place au cœur de l’écosystème de la protection sociale complémentaire indispensable au financement de la santé de nos assurés et de leur famille, à leur sécurité financière en cas d’incapacité, d’invalidité ou encore de décès.
Le poste
Pour accompagner sa croissance, nous recrutons des Managers d’Equipe, pour piloter la production et manager une équipe dans le respect des valeurs et des objectifs définis.
Après une formation interne au métier et outils de gestion, vous serez en charge de :
• Animer une équipe d’une quinzaine de gestionnaires en back office
• Organiser et planifier leur activité au quotidien
• Garantir la bonne délivrance du service au client selon les objectifs fixés
• Suivre la performance et mettre en place les actions correctives
• Veiller à la bonne application des procédures et à leur évolution
• Participer aux démarches d’amélioration continue en proposant des optimisations
• Former, accompagner et développer les compétences des nouveaux collaborateurs
• Etablir les tableaux de bord et reportings de votre activité
• Assurer une bonne coordination en interne avec les autres métiers
• Participer activement aux projets et activités transverses
Profil recherché
De formation supérieure, vous bénéficiez d’une expérience réussie d’au moins 3 ans dans la planification d’activité et le management d’équipe, idéalement dans le secteur des services ou de l’industrie.
Une expérience en assurance n’est pas obligatoire puisque nous pouvons vous former.
Autonome, doté d’un grand sens de l’organisation et particulièrement à l’aise avec les outils bureautiques (en particulier Word et Excel), vous êtes reconnu pour votre leadership et votre excellent relationnel. Véritable coach et manager de proximité, vous fédérez votre équipe autour d’objectifs communs pour l’amener vers une meilleure performance.
Grande rigueur analytique et capacité à prendre des initiatives seront vos atouts pour réussir à ce poste.
Cette offre vous intéresse ? Contactez-nous : 06 42 07 21 18 - jeanne.bargain@crepi.org.