Murielle H.

Je suis une professionnelle à l’écoute, réactive face aux situations d’urgence et fiable. J’aime le travail en équipe tout en restant autonome sur mes missions.

Par le passé, j’ai travaillé pendant 24 ans au sein d’une agence de voyages. Je travaillais au sein du service tourisme où je gérais l’accueil, les renseignements, la concrétisation des projets, l’établissement de devis, la facturation et le service après-vente. Je m’occupais également du service « business » auprès des entreprises : réservation avions – trains – hôtels -voiture, modification, gestion des urgences, facturations…

Ces plusieurs années d’expériences m’ont permis d’acquérir un certain nombre de compétences et de savoirs êtres tels que l’empathie, le sens de la communication, la gestion du stress, le respect de la confidentialité, la flexibilité…

Par la suite, j’ai travaillé en tant qu’agent d’accueil et d’animation au sein d’une résidence seniors. Puis en tant que secrétaire de mairie pendant trois ans, j’assurais l’accueil des administrés aussi bien sur le plan physique que téléphonique. J’intervenais également dans la gestion de l’état civil et le suivi des dossiers administratifs de la commune. Je m’occupais de l’instruction et du suivi des dossiers d’urbanisme (déclarations préalables, permis de construire…). Je participais également à la gestion des équipements et services communaux (suivi des réservations des salles polyvalentes, gestion administrative des services de restauration scolaire…).