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L'entreprise

Le poste

La satisfaction client est au coeur des métiers de Groupama.

Les équipes de Groupama Loire Bretagne travaillent ensemble pour répondre aux besoins des clients et rendre chacun d'eux uniques.

Vous aimez le management, le conseil juridique, le travail en équipe et la relation client ? Groupama Loire Bretagne cherche un Responsable d'équipe au sein du service de Protection Juridique à Landerneau.

Les attendus de ce poste :

C'est avant tout un poste de manager d'équipe d'un métier en pleine croissance : La Protection Juridique.

Un.e manager qui saura animer au quotidien une équipe de 9 collaborateurs dont l'activité principale est le renseignement juridique par téléphone.

Un.e Manager :

  • Qui donne du sens à son équipe
  • Pour qui satisfaction client et symétrie des attentions veulent dire quelque chose
  • Qui valorise et fait grandir l'expertise de ses collaborateurs
  • Qui anticipe, pilote, implique et accompagne ses collaborateurs dans le changement
  • Qui s'engage auprès de ses collaborateurs, de la Responsable Protection Juridique, de ses homologues et auprès de chacun des clients sociétaires

Profil recherché

  • Maitrise des contrats, des règles et normes techniques d'assurance et des process de gestion du secteur d'activité concerné
  • Capacité à animer et à féderer son équipe, Leadership
  • Qualités relationnelles, capacité d'écoute et pédagogie
  • Rigueur, organisation, pragmatisme, aisance dans l'analyse de données chiffrées
  • Connaisance de la gestion des flux téléphone
  • Formation juridique de niveau Bac +4/5 et ou expérience juridique reconnue

Profil principal :

  • Juridique / Fiscal - Juriste en droit des assurances

Niveau d'expérience minimum requis :

  • 2 à 5 ans

Référence : GLB-REPJ-39668