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L'entreprise
L’Association Travailler en Moselle, acteur majeur de l’économie sociale et solidaire sur le bassin d’emploi de Metz, délègue du personnel en transition professionnelle auprès des professionnels.
Ces personnes mises à disposition, s’inscrivent dans une dynamique de parcours vers l’emploi durable, appuyé par un accompagnement social et professionnel.
En faisant appel à notre Association pour vos besoins en personnel (réguliers, ponctuels...) ou pour vos futurs recrutements, vous participez et contribuez à notre mission solidaire.
Le poste
Nous recherchons un(e) chargé(e) d’accueil/standard pour notre Association.
La connaissance du monde de l’intérim et de l'insertion professionnelle sont souhaités.
Il faut être disponible de suite et libre de tout contrat de travail. Prise de poste rapide (être libre de tout contrat).
Vous serez en charge de l’accueil physique et téléphonique.
Vous êtes le premier lien entre nos clients et nos usagers (salariés en parcours d’insertion mis en missions).
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des services (les ressources humaines, le service insertion, la compatibilité, la direction).
Il faut être à l’aise au téléphone (savoir être à l’écoute, se faire comprendre, déterminer l’objectif de l’appel, amabilité, sourire, efficacité de réponse…).
Nous recherchons une personne autonome sur son poste, qui sache gérer des situations complexes, réactives et organisées.
La maitrise de l’outil informatique est obligatoire et indispensable (pack office, internet, mail, …), capacité d’adaptation rapide à un nouveau logiciel requise (logiciel spécifique à notre activité).
Vous aurez en charge des tâches administratives en lien avec votre poste et l’activité de l’association.
Vous serez le lien entre le service de gestion des offres et le service insertion professionnelle.
Dans vos tâches, vous assisterez les personnes en charge de la mise à disposition et seconderez les personnes en charge des missions.
Profil recherché
Formation: Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé) Expérience: Standard téléphonique: 3 ans (Exigé)