L'entreprise

Le poste

GENERATION est devenu sur le marché de l’assurance des personnes un acteur reconnu de la gestion des contrats de complémentaire Santé et Prévoyance.

Résolument ambitieuse, portée par une croissance soutenue et maitrisée depuis sa création, l’entreprise s’appuie sur plus de 900 collaborateurs, la qualité et la
confiance de ses partenaires.

GENERATION se distingue aujourd’hui par des effectifs en constante progression, par la créativité et les moyens consacrés à optimiser la gestion et la satisfaction de ses clients.

Au sein d'une petite équipe, et après formation à nos méthodes de travail, vous accompagnez un chargé de clientèle, en binôme avec une autre assistante, sur la prise en charge du suivi commercial et technique des dossiers clients, dans le respect des process et objectifs définis.


Après une formation interne au métier et outils de gestion, vous serez en charge de :
- Collecter les informations et participer à la constitution des dossiers
- Mettre en place les contrats et garantir leur bonne mise en gestion
- En assurer un suivi pro-actif en lien étroit avec les équipes internes
- Apporter des réponses personnalisées aux demandes techniques des clients
- Animer des formations à distance pour les assister dans l'utilisation de leur extranet RH
- Transmettre les éléments statistiques aux clients
- Effectuer un reporting hebdomadaire et alerter sur les dysfonctionnements si besoin
- Elaborer les supports de présentation pour les réunions clients ou prospects
- Contribuer à des projets transverses et aux démarches d'amélioration continue
Ce poste vous permettra de mettre en avant une forte dimension de conseil et d'instaurer des relations étroites avec les équipes internes et les clients (courtiers, entreprises et assureurs)

Profil recherché

De formation supérieure, vous justifiez d'une première expérience réussie en tant qu'assistant commercial ou administratif, où vous avez pu développer polyvalence, rigueur, organisation et gestion des priorités.

Vous avez une sensibilité technique et une vraie curiosité naturelle.

Dynamique, autonome et réactive, vous êtes très à l'aise au téléphone et savez nouer des relations de confiance avec des interlocuteurs de bon niveau.

Reconnu pour avoir un bon esprit d'équipe, vous avez un excellent relationnel et un grand sens du service client. Vous aimez une activité variée, mener plusieurs dossiers de front et prendre des initiatives.

Qualités rédactionnelles et bonne maîtrise du pack Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook) sont indispensables pour le poste.

Nous vous offrons un cadre de travail agréable et une bonne ambiance de travail au sein d'une équipe soudée.

Poste en CDI à pourvoir à Quimper.