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L'entreprise

Le poste

Vos missions seront les suivantes :

Rattaché(e) au(x) conseiller(s) en formation et à la direction, vous aurez pour missions :

  • Assister les conseillers en formation et la direction
  • Gérer les dossiers clients, prospects et particuliers
  • Gérer les propositions commerciales
  • Accueil téléphonique, prise de messages et gestion des messages
  • Réceptionner, traiter et diffuser l'information
  • Gérer des devis, suivi client et fidélisation des clients
  • Préparer et gérer des convocations, des conventions de stage destinées aux clients
  • Faire des propositions de dates, gestion des découpages stages
  • Gérer des ouvertures de sessions SST
  • Préparer des devis destinés aux particuliers, dossier pôle emploi

Profil recherché

Savoir 

  • Connaissance de l'organisation d'un service administratif et commercial
  • Maîtrise de l'expression écrite et orale (grammaire, orthographe, syntaxe, vocabulaire professionnel)
  • Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Pack Office, Word et Excel à minima)

Savoir-Faire et savoir-être

  • Travailler en équipe
  • S'organiser et gérer les priorités
  • Comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants
  • Accueillir du public
  • Gérer les situations de stress
  • Respecter la confidentialité
  • Gérer et suivre des procédures

Réactif(ve) et doté(e) d'une grande capacité d'adaptation, vous justifiez d'une première expérience dans un centre de formation et/ou dans une agence d'intérim