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L'entreprise

Le poste

Groupama Loire Bretagne est à la recherche d'un ou une "Chargé.e d'indemnisation sinistre DAB Part" pour son site de Landerneau.

Vos missions :

  • Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des assurés (ouverture des dossiers à partir des déclarations téléphoniques, détection des opportunités commerciales,proposition de nouveaux produits et services, ...).
  • Analyser et instruire les dossiers sinistres du domaine dédié jusqu'à leur liquidation (analyse du contexte conventionnel, choix des modalités de gestion, suivi technique et administratif, règlements, recours, lutte anti-fraude, ...).
  • Conseiller et assister le client et le réseau commercial, en les informant sur les garanties, sur les modalités de traitement et le suivi des dossiers (traitement des demandes et les réclamations, suivi des pièces justificatives, ...).

Prise de poste, dès que possible

Profil recherché

  • Connaissance des contrats d'assurance et process de gestion en intégrant les nouveaux produits et services.
  • Connaissance des applications bureautiques.
  • Maîtrise de l'expression orale et de l'entretien téléphonique.
  • Sens relationnel et goût pour la relation commerciale.
  • Rigueur, organisation et goût pour le travail en équipe.
  • Formation : Bac+2
  • Expérience : - 2 ans